[Concierge]Concierge Manager

You are so Special to us!

Concierge Team은 데일리호텔만의 전문 고객 상담 조직입니다. 고객이 데일리호텔을 통해 최고의 경험과 추억을 만들 수 있도록 고객의 목소리에 귀 기울입니다.

Concierge Manager 는 데일리호텔을 대표하여, 고객과 가장 가까운 곳에서 다양한 요구를 실시간으로 대응합니다. 그리고 데일리호텔이 더 좋은 경험을 제공하는 서비스가 될 수 있도록 고객의 의견을 반영합니다. 데일리호텔의 Concierge Manager로 일한다면, 향후에 업무 전문성을 키워 상담부서를 담당하는 관리자로서 발전하거나, CRM 전문가가 될 수 있습니다.

특별한 하루의 시작을 함께하는 데일리호텔의 고객 상담 전문가가 되실 당신을 기다립니다.


• 근무지 : 서울 본사
• 구   분 : 계약직 (계약기간 : 1년, 평가에 따라 계약 연장 또는 정규직 전환 검토 예정)


주요업무

• 데일리호텔에서 제공하는 서비스와 전반적인 이용관련 유/무선상 고객, 파트너사 응대
• 원할한 예약 서비스를 위한 제반 업무 수행


자격요건

• 경력 무관
• 고객지향적 마인드인 분
• 성실하고 책임감이 강하며, 적극적인 마인드인 분
• 원할한 커뮤니케이션 능력이 있으신 분(밝은 음성, 친절한 표현력, 충분한 설명 능력)
• 기본적인 PC 활용 능력을 보유하신 분(한글타자 300 이상)


우대사항

• O2O 서비스, 호텔, 고객 CS 경력이 있는 분 


근무 조건

• 주간 09:00~18:00 (주 5일 스케줄 근무_주말은 대부분 근무 예정)


급여 조건

• 월 200만원 수준 + 식대 월 16만원 상당 실비 지원
   ※ 참고사항 : 급여 조건은 경력에 따라 면접 후 조정 고려 가능합니다.


채용 절차

• 서류 전형 → Job Interview → Culture Interview → 처우협의 → 입사
※ 절차는 추가되거나 생략될 수 있습니다.


지원 안내

• 지원 서류 : 이력서 (자유 형식이며, 경력기술 위주로 작성해주세요.)